Lundi 14 novembre 2022 - Mardi 06 décembre 2022
FORMATION: FIDELISEZ VOS CLIENTS POUR UNE RENTABILITE DURABLE

A l’issue d'une journée, vous connaîtrez les principes de la fidélisation et vous saurez analyser les spécificités de votre clientèle. Choisissez des outils de fidélisation adaptés à votre activité et mettez en place des indicateurs de mesure performants

Contenu : Identifier ses clients et comprendre les principes de la fidélisation : analyser son capital client. Repérer les grands principes de fidélisation…

Construire son plan d’action de fidélisation: Elaborer une stratégie, mesurer la satisfaction et l’analyser

Lieux et dates :

Arles : 14 nov.

Salon de Provence : 14 nov.

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Adaptez votre stratégie commerciale pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs
Au sortir de la crise sanitaire, les consommateurs ont réévalué leurs attentes et leurs valeurs concernant leurs comportements d’achat. Origine des produits, traçabilité, attrait du local, conscience environnementale… sont devenus de nouvelles variables déterminantes dans leurs choix de consommation.
La charte de soutien à l’activité économique de proximité signée par Lionel TARDY, Maire de Rosans. Depuis 2017, la CMA Provence-Alpes-côte d'Azur a sollicité l’ensemble des maires de la région pour leur proposer de signer une Charte de soutien à l’activité économique de proximité. Rosans est ainsi la 35ème commune haut-alpine à répondre favorablement à cette invitation.
La Chambre de niveau départemental des Hautes-Alpes de la CMA Provence Alpes Côte d’Azur continue sa politique de proximité en développant sa présence sur tout le département haut-alpin : signatures de chartes de soutien à l’économie de proximité, mises en place de commissions territoriales, formations délocalisées, Opérations Eco défis, réunion d’informations destinées aux porteurs de projets, etc.
Les titres de Maître artisan et d'Artisan sont des titres de qualification gage de valeur pour les consommateurs. Leur attribution atteste à la fois la formation et l'expérience professionnelle qui caractérise le savoir-faire du secteur des métiers. Ils garantissent le savoir-faire et la qualité des produits et des services proposés.

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