Formation : Fidélisez vos clients pour une rentabilité durable

A l’issue d'une journée, vous connaîtrez les principes de la fidélisation et vous saurez analyser les spécificités de votre clientèle. Choisissez des outils de fidélisation adaptés à votre activité et mettez en place des indicateurs de mesure performants

Contenu : Identifier ses clients et comprendre les principes de la fidélisation : analyser son capital client. Repérer les grands principes de fidélisation…

Construire son plan d’action de fidélisation: Elaborer une stratégie, mesurer la satisfaction et l’analyser

Lieux et dates :

Arles : 14 nov.

Salon de Provence : 14 nov.

St Laurent du Var : 22 nov.

Marseille : 23 nov.

Venelles : 28 nov.

Avignon : 6 déc.

Contactez vos Centres de Formation Continue pour connaitre les lieux, dates des autres sessions programmées ainsi que les modalités d’inscription.

DT 04 : 04 92 30 90 97 – formationcontinue04@cmar-paca.fr

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