Vendredi 10 février 2023 - Jeudi 29 juin 2023
Parce que les conseillers experts de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Provence Alpes-Côte d’Azur connaissent vos contraintes de chefs d’entreprises artisanales, ils ont conçu une offre de formation courte et diplômante adaptée à vos besoins.
Lundi 14 novembre 2022 - Mardi 06 décembre 2022
A l’issue d'une journée, vous connaîtrez les principes de la fidélisation et vous saurez analyser les spécificités de votre clientèle. Choisissez des outils de fidélisation adaptés à votre activité et mettez en place des indicateurs de mesure performants
Contenu : Identifier ses clients et comprendre les principes de la fidélisation : analyser son capital client. Repérer les grands principes de fidélisation…
Construire son plan d’action de fidélisation: Elaborer une stratégie, mesurer la satisfaction et l’analyser
Lieux et dates :
Arles : 14 nov.
Salon de Provence : 14 nov.
St...