A l’issue d'une journée, vous saurez préparer vos argumentations et vous maîtriserez les différentes étapes de la vente jusqu’à sa conclusion réussie. Entraînez-vous à défendre vos produits et leurs prix.
Contenu :
Connaître les différentes étapes d’une vente pour parvenir à un accord : Identifier les partenaires potentiels. Connaitre les missions du vendeur et les attentes du client. Accueillir le client, analyser ses besoins, susciter l’envie, trouver les solutions... Maitriser les différentes étapes d’une vente depuis le primo contact jusqu’à sa clôture. Traiter les...
A l’issue d'une journée, vous connaîtrez les principes de la fidélisation et vous saurez analyser les spécificités de votre clientèle. Choisissez des outils de fidélisation adaptés à votre activité et mettez en place des indicateurs de mesure performants
Contenu : Identifier ses clients et comprendre les principes de la fidélisation : analyser son capital client. Repérer les grands principes de fidélisation…
Construire son plan d’action de fidélisation: Elaborer une stratégie, mesurer la satisfaction et l’analyser
Lieux et dates :
Arles : 14 nov.
Salon de Provence : 14 nov.
St...
À l’issue de ces deux jours, vous connaîtrez les clés pour réussir vos campagnes de marketing direct : identifiez votre cible, rédigez des messages efficaces, soignez votre mise en forme, choisissez des outils adaptés et suivez vos retombées commerciales.
Contenu :
Réussir sa campagne de communication : outils, cible, message : La rédaction d’un message commercial vendeur - Les principes de base rédactionnels propres aux outils de marketing direct - Le choix du support commercial adapté à votre activité
Concevoir ses mailings, e-mailings : Mettre en forme et envoyer son message -...
